home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Internet Surfer 2.0 / Internet Surfer 2.0 (Wayzata Technology) (1996).iso / pc / textfile / faqs / air_trav / faq < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-12-26  |  35.7 KB

  1. Xref: bloom-picayune.mit.edu rec.travel.air:4778 news.answers:3157
  2. Newsgroups: rec.travel.air,news.answers
  3. Path: bloom-picayune.mit.edu!snorkelwacker.mit.edu!news.media.mit.edu!micro-heart-of-gold.mit.edu!uw-beaver!ubc-cs!destroyer!sol.ctr.columbia.edu!spool.mu.edu!darwin.sura.net!sgiblab!sgigate!odin!news
  4. From: autry@sgi.com (Larry Autry)
  5. Subject: Air Travel FAQ 1/5 Intro and Answers
  6. Message-ID: <air-travel_717362296@sgistl.stlouis.sgi.com>
  7. Followup-To: poster
  8. Summary: Answers about air travel.
  9. Keywords: air travel faq questions answers
  10. Sender: news@odin.corp.sgi.com (Net News)
  11. Supersedes: <air-travel_710000068@sgistl.stlouis.sgi.com>
  12. Nntp-Posting-Host: sgistl.stlouis.sgi.com
  13. Reply-To: autry@sgi.com
  14. Organization: Silicon Graphics, Inc., St. Louis, MO.
  15. Date: Thu, 24 Sep 1992 19:18:34 GMT
  16. Approved: news-answers-request@MIT.Edu
  17. Expires: Sat, 7 Nov 1992 19:18:16 GMT
  18. Lines: 769
  19.  
  20. Archive-name: air-travel/faq
  21. Last-Modified: Thu Sep 24 13:58:38 CDT 1992
  22.  
  23.  
  24. We're late!
  25. My apologies for posting this so extremely late and off of schedule.
  26. There were quite a few updates to make and my own duties get priority.
  27. Then there was also that nasty problem of a corrupted directory.  I think
  28. I got off rather light on that one.  It forced me to update the very
  29. bothersome airport codes.  I have had an otherwise unwanted education
  30. about these codes.  It seems that the original list of these codes served
  31. a purpose not in alignment with the air travellers in this group.  Many of
  32. the codes listed in the North American list turned out to be airports
  33. located in Australia, Africa, Europe and elsewhere.  I have made as many
  34. corrections and deletions as I've had time for.  If any one else has any
  35. corrections, please feel free to send me e-mail (autry@sgi.com).  In my
  36. opinion, this list of codes is excess baggage for this FAQ list.  I'll
  37. continue to post it for a some time to come OR until the thing has
  38. stabilized, after that I'll refer to it's location in the archive.  If you
  39. disagree with this, let me know now.
  40.  
  41. *** Delayed, but new to the FAQ list this month is new and improved 
  42. *** AIR COURIER information.
  43.  
  44.                                                   Larry Autry
  45.                                                   autry@sgi.com
  46.                                                   Sept. 24, 1992
  47. Now, back to the FAQ list...
  48. ................................................................................
  49. This is the first in a series of five articles that compose the FAQ list
  50. for the newsgroup rec.travel.air.  This FAQ list is published approximately 
  51. monthly.                                                      -------------
  52.  
  53.  
  54. The information contained herein is based upon the best postings from the
  55. net on these subjects, and thanks are due to the netters who provided the
  56. information.  It would be unfortunate if someone would profit financially
  57. from this collective effort.  Therefore, I feel it necessary to state that
  58. this collection of information is copyright protected.  The copyright date
  59. is the "Last-Modified" date stated above.  
  60.  
  61. This monthly posting of frequently asked questions (FAQ) is intended to
  62. prevent the recurrence of specific questions or types of questions that
  63. are either unanswerable, or are asked seemingly weekly.  Some topics are
  64. mostly U.S./North American based, while others are global in interest.
  65.  
  66. Information from international sources would be a welcome addition.
  67. (Please post or send to Laurie at bechtler@asdg.enet.dec.com.  Send
  68. suggestions regarding the actual posting of this FAQ to autry@sgi.com.)
  69.  
  70. As with any newsgroup, it is best to read it for a few weeks before posting
  71. anything, in order to see what topics are currently being discussed.  
  72.  
  73. Please keep in mind that air travel is subject to a complex set of rules,
  74. regulations, and agreements (official or unofficial) between governments,
  75. airlines, and ticket agencies.  Information transmitted over the net is not
  76. definitive.  Netters offer what they know with good intentions;  however, no
  77. guarantee is made the that information contained in this list is 100% correct.  
  78. Having said that, know then, that all information herein is offered AS IS
  79. with no implied warranty of accuracy whatsoever.
  80.  
  81. Currently, the number of lists totals six.  Five are posted by Larry Autry
  82. and maintained by Laurie Bechtler <bechtler@asdg.enet.dec.com> and Larry 
  83. Autry <autry@sgi.com>.  One FAQ list that is posted separately, is the 
  84. article on "How to Get Cheap Airtickets" by Mark Kantrowitz 
  85. <mkant@cs.cmu.edu>.
  86.  
  87. The subjects of these five lists are as follows:
  88. I.   Intro and Answers to General Questions
  89. II.  Airport Codes For North America
  90. III. Airport Codes For The World
  91. IV.  Ticket Consolidator Article (Bucket Shops)
  92. V.   Article About How To Prevent Jetlag
  93. ................................................................................
  94.  
  95.  
  96.  
  97. 1.  WHAT IS THE CHEAPEST FARE FROM X TO Y ON (DATE mm/dd)?
  98.  
  99.      Broadcasting this question to the net is a waste of time and bandwidth.
  100. A travel agent is the best source for this type of information.  He/she has
  101. access to a computer system that shows flights for most airlines and can give
  102. you fares and availability for various combinations.  That's their job!
  103. Travel agents do not charge you a commission for giving you this information;
  104. they are paid by the airlines.  If you feel that a travel agent is not giving
  105. you complete information, try another agent.  If you feel that you could have
  106. gotten a better fare yourself, then do it yourself.  Fares vary constantly
  107. due to the airlines, not to travel agents.
  108.  
  109.     This probably won't make you feel better, but you will most likely NEVER
  110. KNOW what the cheapest available fare for your trip would have been.  There
  111. are just too many variables and changes in pricing.  You can only search until
  112. you find an acceptable deal.  Be aware, however, that if the price on your
  113. ticket (your specific airline, date and route) does go down, you can be
  114. refunded the difference in price.  
  115.  
  116. Refer to the FAQ list named "How To Get Cheap Air Tickets" for more on fares.
  117.  
  118.  
  119. 1.a.  WHAT ABOUT DISCOUNTS FOR CHILDREN, SENIORS, BEREAVEMENT?  HOW ABOUT
  120. CANCELLATION OF NON-REFUNDABLE FARES FOR MEDICAL REASONS?
  121.  
  122.     Policies really do vary from airline to airline.  Usually, children under
  123. 2 years old travel free if they sit on a parent's lap.  Most flights aren't
  124. full and so the parent can then use the seat next to them.  If the flight is
  125. full you really do have to hold the child on your lap, which can get tiresome
  126. on a long flight.  Over 2 years old you must buy a ticket, which may or may
  127. not be discounted.
  128.  
  129.     Many airlines offer discounts for senior citizens in the form of coupon
  130. booklets, good for 4 or more one-way flights for a flat fee.  These may or may
  131. not be cheaper than buying deep discounted tickets, depending on the expected
  132. routes of travel and the airlines that fly those routes.  The coupons are
  133. generally good for one year from date of purchase.  
  134.  
  135.     Bereavement fares are often offered by airlines, on asking.  Sometimes they
  136. require proof of death, such as a copy of the death certificate or obituary.
  137. They aren't usually as cheap as the advance-purchase discount fare, but are
  138. usually cheaper than the normal fare for a last-minute purchase.  The "new"
  139. pricing schemes supposedly eliminated a lot of discounts such as these, but not
  140. all airlines are following American's lead, and you still might find an
  141. employee who will give you a discount.
  142.  
  143.     Many airlines will refund a ticket for cancellation for legitimate medical
  144. reasons.  Often a doctor's statement must be submitted.  Sometimes the ticket
  145. can be refunded even if the traveler isn't affected; for example, if two people
  146. are traveling together and one cannot fly, both tickets may be cancelled.
  147. Cases are known where someone to be met at the destination couldn't make it, so
  148. upon proof of that person's medical problem, all travelers' tickets were
  149. cancelled.  It never hurts to ask -- several times, different people.  There
  150. are, however, no guarantees.
  151.  
  152.     These are examples of situations where a good travel agent can be worth
  153. his/her weight in gold.
  154.  
  155. Again, refer to the FAQ list named "How To Get Cheap Air Tickets" for more on 
  156. fares.
  157.  
  158.  
  159.  
  160. 2.  WHAT OTHER OPTIONS EXIST FOR FINDING SCHEDULES AND FARES?
  161.  
  162.     The Official Airline Guide (OAG) is published monthly and costs $75 to
  163. subscribe.  It can also be bought in bookstores (especially at airports) for
  164. $7.50 per copy.  It does not contain fare information.  Some people have
  165. noted that not all routes appear in the OAG.  Netters who have access to the
  166. OAG may or may not have the time or inclination to look things up for you.
  167. Do not get incensed if no one replies to your inquiries.  Your local library
  168. may carry the OAG.  American Express also publishes a flight guide.  Their's
  169. is less comprehensive than OAG's.  It is also less expensive ($45?).  With
  170. the Amex guide, you must create your connections from the list of flights
  171. provided.
  172.  
  173. Note:  There are three types of listings with regard to flights, non-stop,
  174. direct and connections.  "Direct" flights offer through service without a
  175. change of "equipment" (airplane).  Non-stop and direct flights are always
  176. listed whereas connections because of the almost limitless possibilities,
  177. are not.  They may be listed in the OAG, but a fee is paid by the airlines.
  178.  
  179.     If you live near an airport you can pick up current schedules for each
  180. airline individually.  These are changed often, however, and not all airlines
  181. serve all airports.
  182.  
  183.     You can contact EAASY-SABRE through the Prodigy, GEnie, or Compuserve
  184. on-line services.  Access to the reservation system does not itself cost
  185. anything, but there are subscription fees for each on-line service.  Again,
  186. some people have noted that they had better luck working with a travel agent
  187. than trying to make reservations themselves on-line.  There are NO completely
  188. free on-line sources of schedule or fare information.  Netters who subscribe
  189. to these services may or may not be interested in spending time and money to
  190. answer your question.
  191.  
  192.      You can call each airline individually and inquire about the trip you
  193. are planning.  This may require 6 or 7 calls to get all the possible flights,
  194. but the service is free.  If you do not know the 800 number for a particular
  195. airline, call 800 directory information at 800-555-1212.  (There are local
  196. numbers available in many locations; check your telephone book.) Here is a
  197. partial list of airline national reservation numbers.  The coverage areas may
  198. vary, but are mostly for North America only.  Many airlines have separate
  199. numbers for domestic or international reservations, and most offer TDD lines
  200. for the hearing impaired.  Directory information for 800 numbers can be
  201. reached at 800-555-1212.
  202.  
  203.      Aeromexico      800-237-6639   (except Houston)
  204.      Air Canada      800-776-3000   (for most areas of the lower 48 states)
  205.      Alaska Air      800-426-0333   (also Puerto Rico, USVI and Canada)
  206.      America West    800-247-5692   (also Puerto Rico, USVI and Canada)
  207.      American        800-433-7300
  208.      Canadian Air    800-426-7000   (lower 48, Hawaii and Puerto Rico)
  209.      Continental     800-525-0280
  210.      Delta           800-221-1212
  211.      Northwest       800-225-2525
  212.      TWA             800-221-2000
  213.      United          800-241-6522
  214.      USAir           800-428-4322
  215.  
  216.  
  217.  
  218. 3.  HOW DO I FIND A GOOD TRAVEL AGENT?
  219.  
  220.     Ask your friends for recommendations or look in the phone book.  Choose
  221. one for convenient location, as it is preferable to visit the agent in person
  222. rather than to make lengthy inquiries over the phone.  Many agents will get
  223. to know you and create a travel profile for you and record your preferences
  224. for seat selection, meals, etc. so that you do not have to remember to ask
  225. for these each time.
  226.  
  227.     If you do not like the service you are receiving, try another agent.  Do
  228. not blame the travel agent for fare and schedule craziness -- blame the
  229. airlines.  And please do not take up the travel agent's time with lengthy
  230. inquiries, only to buy the ticket direct from the airline.  This does not
  231. benefit you in any way, and hurts the travel agent.  The job may seem
  232. glamorous, but there are so many agents that most do not make a fortune in
  233. their jobs (witness the sometimes shabby offices).  
  234.  
  235.  
  236.  
  237. 4.  WHAT ARE TICKET CONSOLIDATORS AND BUCKET SHOPS?
  238.  
  239.     Ticket consolidators buy up blocks of unsold seats and sell them at a
  240. discount.  They are not the same as travel agents and these tickets will not
  241. usually be available through travel agents.  The tickets are usually on
  242. regularly scheduled airlines.  Many consolidators will not take credit cards,
  243. since their profit margins are presumably slim.  Most consolidators are
  244. located on the coasts.  If you buy a Sunday New York Times or San Francisco
  245. Chronicle you can probably find a few addresses in the travel section.
  246. Providing addresses here is of limited use since shops can go out of
  247. business.  Asking people on the net for the names of shops they have dealt
  248. with personally is more reasonable.
  249.  
  250.     There is a companion monthly posting on bucket shops that contains a
  251. detailed description of how consolidators and bucket shops work.  Read this
  252. before you buy your next international ticket.
  253.  
  254.  
  255.  
  256. 5.  WHAT OTHER KINDS OF AIRLINE "GOOD DEALS" EXIST?
  257.  
  258. Discount travel passes good within small regions:
  259.  
  260. In general, passes must be purchased before departure, and usually in conjunc-
  261. tion with an international roundtrip ticket on the carrier (or one of its
  262. marketing partners) offering the pass.  Almost all carriers refund completely
  263. unused airpasses, but most airpasses are nonrefundable after the first segment
  264. has been flown.  The following information is as of April 1992 and is subject
  265. to change.
  266.  
  267. Visit Hawaii-  Hawaiian Airlines program is called Commuter Airpass.  For
  268. $499 (or $899 including a first class roundtrip to the West Coast), the
  269. airpass offers unlimited interisland flying for one calendar month.  Includes
  270. guaranteed interisland reservations when booked up to 24 hours before
  271. departure, a month's Premier Club membership, a pair of one way upgrades
  272. between islands and a Hawaiian West Coast destination, an enrollment bonus in
  273. Hawaiian's FF program, and one day's free car rental.  Aloha Airlines has the
  274. $489 AlohaPass Commuter, which allows unlimited interisland travel on Aloha
  275. and Aloha IslandAir for one calendar month.  Reservations guaranteed when
  276. made at least 48 hours in advance.  Other perks include priority check in,
  277. use of Aloha's first class lounges, 4 one way first class upgrades,
  278. pre-boarding privileges, and a bonus credit in Aloha's FF program.
  279.  
  280. Visit USA- The major U.S. airlines have air pass fares, but since
  281. conditions probably change quickly, I won't give specifics for each
  282. airline.  There are two types, both of which typically require foreign
  283. residency and a return ticket to somewhere outside North America.  One is
  284. a standby pass good for (usually) unlimited travel on the given airline;
  285. in some cases there may, however, be a restriction on the number of times
  286. one may pass through a given city.
  287.  
  288. The other kind of airpass is a sequence of coupons for reserved segments
  289. at a fixed cost per segment.  One needs to buy a minimum number of
  290. segments, typically three or four.  Most airlines consider each flight
  291. number a different segment, while some allow one free transfer per book.
  292. When I used the service, one airline (USAir), counted any published
  293. one-way fare as a single segment, regardless of the number of transfers.
  294. Some airlines may have two different fare structures for this kind of
  295. airpass, depending on whether the traveler's return ticket outside
  296. North America is or is not on the same or an affiliated airline.  Fares
  297. may also differ widely depending on the country in which the air pass
  298. is purchased.
  299.  
  300. The above is from David Rabson <davidra@dionysos.thphys.ox.ac.uk> May 6, 1992
  301.  
  302.  
  303. Visit Italy- These vouchers are from Alitalia and allows travelers to fly two
  304. one way segments within Italy for $100.  A standard Rome-Milan coach trip can
  305. cost $349.
  306.  
  307. Visit Scandinavia- This fare from SAS can save travelers up to 70% over
  308. standard unrestricted coach fares within Sweden, Norway, and Denmark.  Each
  309. flight segment costs $80, and travelers can purchase up to six coupons.
  310.  
  311. Discover Thailand-  These passes from Thai Airways cost $239 and are valid 
  312. for four flight segments within Thailand.  Travelers need not fly Thai
  313. internationally to qualify for the airpass.
  314.  
  315. Visit Brazil-  These passes, priced at $440 for five coupons, are sold by
  316. Varig, VASP, and Transbrasil.  They're a great deal for long haul intra-Brazil
  317. flyers, but less of a bargain for those whose travel is limited to the
  318. short haul "air bridge" between Sao Paulo and Rio De Janiero.
  319.  
  320. Visit UK-  British Airways UK Air Pass requires users to book destinations
  321. and travel dates seven days before departure.  Dates cannot be changed.  Pass
  322. holders must book at least 3 flight segments, which cost $67 or $84 each.
  323. The United-British Midland pass is nearly identical, but flight dates can
  324. be more freely changed.
  325.  
  326. Visit France-  Air France's "France Pass" which costs $250 for unlimited
  327. flights within France, must be used on seven consecutive days within a
  328. month, and it is not valid on certain peak-hour flights.
  329.  
  330. Visit Australia-  According to Frequent Flyer, basic excursion fares may cost
  331. less than airpass pricing.
  332.  
  333.  
  334. 5.  WHAT ARE AIR COURIER SERVICES?
  335.  
  336. In a courier flight, a courier company sells you a low priced ticket.  In
  337. exchange for this, you let them use the baggage allowance for their freight.
  338. Here is a description of how the process works:
  339.  
  340. There are no refunds if you cancel and advance notice is generally short -
  341. less than two weeks. Couriers don't get an airline ticket till arriving at
  342. the airport.  A representative of the freight company which has bought the
  343. ticket checks in the items to be escorted as the courier's personal luggage
  344. and gives the claim check, ticket and boarding pass to the courier.  On
  345. arrival, the courier turns over the claim check to a representative of the
  346. courier company.  He or she does not normally touch the freight.
  347.  
  348. "The Air Courier's Handbook" ($10 to Big City Books, P.O. Box 19667,
  349. Sacramento, CA, 95819)
  350.  
  351. "A Simple Guide to Courier Travel" (ordered by calling
  352. 1-800-344-9375, or by writing to Guide, P.O. Box 2394, Lake Oswego,
  353. OR  97035.  Cost: $15.95)
  354.  
  355.  
  356. What follows is information posted to the net in the month of July 1992,
  357. by "W. K. Gorman", apparently from "CMICH.EDU".  The information is
  358. written in the first person and appeared to be a "re-post".  Attribution
  359. is not available.  "W. K. Gorman" stated when he posted this that he could
  360. not answer inquiries personally, so I removed his e-mail address from the
  361. article.  The only editing I did was minor to enhance the ability to scan
  362. the data.
  363.  
  364. ==================Beginning of Original Message============================
  365.  
  366. Courier agencies in NY
  367. -----------------------
  368. Courier Travel Service
  369. 800) 922-2359
  370. 516) 791-4600
  371. Offers flights worldwide; I believe mainly to Europe.
  372. -
  373. Now Voyager, Inc.
  374. 212) 431-1616
  375. 11:30am - 6pm.  Recorded message at other times.
  376. Seemed to be the most extensive one in terms of flights.  Offered numerous
  377. flights all over Europe for as late as Thanksgiving.  They also offer
  378. excellent "last minute" flights.  You go for either 1 or 2 weeks most of
  379. the times, and you "bring" the company's luggage for both ways (i.e. going
  380. to, and returning from Europe)
  381. -
  382. Halbart
  383. 718) 656-8189
  384. 10am-3pm only
  385. -
  386. East-West Express
  387. 516) 561-2360
  388. Flies only to Singapore
  389. -
  390. World Courier
  391. 718) 978-9400
  392. 9am-noon only
  393. requires personal interview in NY
  394. does not fly to Paris.
  395. -
  396. Jupiter Air
  397. 718) 341-2095
  398. Only to Hong Kong
  399. -
  400. Dworkin Cosell
  401. 212) 213-0036
  402. Israel only
  403. =========================
  404.  
  405. In Miami
  406. ----------------
  407. A-1 International
  408. 305) 594-1184
  409. Air Facilities
  410. 305) 477-8300
  411. =========================
  412.  
  413. Agencies in Chicago
  414. ---------------------
  415. TNT Chicago
  416. 312) 453-7300
  417. =========================
  418.  
  419. Agencies in L.A.
  420. -------------------
  421. IBC Pacific
  422. 213) 216-1637
  423. 11am-4pm
  424. -
  425. City link
  426. 213) 410-9063
  427. -
  428. Jupiter Air
  429. 213) 670-5123
  430. -
  431. Crossroads International
  432. 213) 643-8600
  433. 3pm-5:30 pm
  434. -
  435. Midnight Express
  436. 213) 673-1100
  437. =========================
  438.  
  439. Agencies in San Fran
  440. ----------------------
  441. TNT San Fransisco
  442. 415) 692-9600
  443. afternoons only
  444. =========================
  445.  
  446.  
  447.  
  448. Publications
  449. -------------
  450. Travel Unlimited
  451. P.O.Box 1058
  452. Allston, MA 02134
  453. attn: Steve Lantos
  454. $25 for 12 monthly issues
  455. -
  456. Travel Secrets
  457. Box 2325
  458. NY, NY 10108
  459. $30 for 12 monthly issues
  460. -
  461. Several people here have mentioned interest in courier travel.  Here is
  462. some information from an article in the Sunday issue of the Houston
  463. Chronicle.  The article mentions two courier companies:
  464.  
  465. Now Voyager, (212) 431-1616, a $50 reg. fee covers 1 year from your first
  466. trip.  Courier Travel Service, (800) 922-2359 or (516) 791-4600, charges
  467. no fee.
  468.  
  469. The article gives an outline of what to expect:
  470.  
  471. There are no refunds if you cancel and advance notice is generally short
  472. less than two weeks. Couriers don't get an airline ticket till arriving at
  473. the airport.  A representative of the freight company, which has bought
  474. the ticket, checks in the items to be escorted as the courier's personal
  475. luggage and gives the claim check, ticket and boarding pass to the
  476. courier.  However, most of the couriers interviewed had not been met at
  477. the airport till just before (or sometimes after) flight time.
  478.  
  479. On arrival, the courier turns over the claim check to a representative of
  480. the courier company.  He or she does not normally touch the freight.  On
  481. return, the same procedure is generally followed.  One courier interviewed
  482. was not met, and had to call for directions and go to the company's
  483. warehouse.
  484.  
  485. [References to the above two periodicals deleted... (autry)]
  486.  
  487. I have no connection with any of these companies, and no first hand
  488. experience with courier companies.
  489.  
  490.  
  491.  
  492. Travel Unlimited; PO Box 1058; Allston, Massachusetts 02134 publishes a
  493. newsletter describing opportunities to fly as a courier ( = cheap but
  494. carry-on luggage only) in a monthly newsletter.  An annual subscription
  495. costs $25 ($30 foreign).  They accept check or money order.
  496.  
  497. Disclaimer: I have no connection with Travel Unlimited, any airline, or
  498. any courier service.
  499.  
  500.  
  501.  
  502. This is for the person who asked about courier travel information (sorry,
  503. I don't have the original post).  There was an article in the July 21st
  504. San Francisco Chronicle (Sunday) about this subject.  At the end of the
  505. article, two handbooks are recommended:
  506.  
  507. "The Air Courier's Handbook" ($10 to Big City Books, P.O. Box
  508. 19667, Sacramento, CA, 95819)
  509.  
  510. "A Simple Guide to Courier Travel" (ordered by calling
  511. 1-800-344-9375, or by writing to Guide, P.O. Box 2394, Lake Oswego,
  512. OR  97035.  Cost: $15.95)
  513.  
  514.  
  515.  
  516. Some courier flights allow you to take 22kg of your own luggage.
  517. I guess you will not get much discount in this case. Long Haul
  518. flights of such an arrangement normally saves you approx 25% of the
  519. full costs, that is from London.
  520.  
  521. There is  a flight guide which may answer some of your questions.
  522.  
  523. The Air Courier  Guide Hand Book     5.99 Sterling
  524.  
  525. ** A step by step guide to courier Travel
  526. ** Directory of Worldwide Air Courier Companies
  527. ** from John Walker Books,
  528.         160 Cromwell Road,  LONDON SW5 0TL
  529.  
  530. -----------------------End of Original message----------------------------
  531.  
  532.  
  533.  
  534.  
  535. 6.  WHAT IS AIRHITCH ALL ABOUT?   
  536.  
  537.       Airhitch essentially claims to be an intermediary between customers
  538. looking for flights and airlines with empty seats to fill.  When you sign up,
  539. you provide a desired point of departure and destination, along with a 5 to
  540. 7 day date range in which you want to travel.  For $160 each way (from the
  541. East Coast), Airhitch then commits itself to "act as agent for the passenger
  542. ... for the purpose of securing the transportation described thereon or as
  543. close an approximation as possible."  
  544.  
  545.     The following is abbreviated from an early 1992 posting about Airhitch:
  546.  
  547.      One pair of travelers, while willing to travel without the guarantee of a
  548. seat on any particular flight, were extremely disappointed at the lack of any
  549. seats at all for their return trip to the U.S..  The couple claimed that
  550. Airhitch had misled them by informing them that there were seats available at
  551. another airport hundreds of miles away.  The seats in fact, did not exist, they
  552. claimed.  Also, according to the couple, the airlines were actually over-sold
  553. and there were other Airhitch customers at the same airport (sent there by
  554. Airhitch) looking for seats as well.  The couple eventually purchased one-way
  555. tickets back home for $1000 each.  They brought suit but it was initially
  556. invalidated due to the nature of the business structure of Airhitch.  Finally,
  557. they sued CIIE, the "parent" company and won but were told by the company not
  558. to expect payment.  Their entire experience was rather unpleasant, even for the
  559. adventurous.  The recommendation is that if you travel via Airhitch, be aware
  560. that you do not have a guaranteed seat there and back.  If it's a busy season,
  561. you may be out of luck.
  562.  
  563.  
  564.  
  565. 7.  WHERE CAN I ADDRESS COMPLAINTS ABOUT AIR TRAVEL?
  566.  
  567. Ask the ticket agent politely how you can communicate to the airline to comment
  568. on service.  Sometimes, it's nice to write to the airline about someone who is
  569. doing their job and it shows.  When complaining, it's really best not to get
  570. offensive or personal.  If you keep the conversation professional and logical,
  571. you will have better luck at gaining satisfaction.  The individuals that you
  572. deal with are instructed to keep their composure at all times, but they too can
  573. be hurt personally.  When writing, be specific about dates, times, people,
  574. places and flight numbers.  Keep records and receipts of expenses incurred due
  575. to missed or delayed flights.  It is possible that the airline may be inclined
  576. to reimburse you to the extent they decide is appropriate.  Before deciding to
  577. relent to the airline's schedule, ask them to check for other available
  578. flights.  At their option, they can validate even a restricted ticket for
  579. travel on other airlines.
  580.  
  581. Often, different employees will give different answers for the same question or
  582. problem.  Also, different airline job categories carry different levels of
  583. responsibility and authority.  It may help to talk to a different person,
  584. whether you are in the airport facing a problem or on the phone trying to solve
  585. one.  If you receive an answer you like, take the name of the person who
  586. offered it.  If not, ask to speak to the supervisor in charge.  Remaining calm
  587. and level-headed, even when furious, is recommended for most situations.
  588. Please don't yell at agents who didn't cause the problem.  However, occasional
  589. crying or coldly requesting the address of the company CEO or FAA offices may
  590. have a beneficial effect.
  591.  
  592.  
  593.  
  594.  
  595. 8.  WHAT IS THE USUAL BAGGAGE LOSS LIABILITY?
  596.  
  597.  
  598.     On U.S. domestic flights, federal rules require any limit on an airline's
  599. baggage liability to be at least $1250.00 per PASSENGER.  If your bag is lost
  600. (and it will not be considered to be lost until at least 5 days have passed)
  601. then you will have to submit paperwork to the airline.  This can take anywhere
  602. from 2 to 6 weeks for reimbursement.  Note that you might not get full value
  603. for all lost items.
  604.  
  605.     Luggage liability for most international travel (including domestic
  606. portions of international flights) according to my latest generic coupon, is
  607. $9.07 per POUND for checked baggage and $400 per PASSENGER for unchecked
  608. baggage.
  609.  
  610.     You must report any damage within 7 days.  In the case of delay,
  611. complaint must be made within 21 days.
  612.  
  613.     Airline tariffs do not allow them to reimburse you for currency,
  614. photographic equipment, electronic equipment, expensive jewelry, or
  615. prescription drugs.  However, if you charged your ticket to the American
  616. Express card, Amex will reimburse you for up to $250 for all items not covered
  617. by the tariffs, in addition to an additional amount for items covered by the
  618. tariffs (if you lost more than $1250.00).  Other credit cards may also do this
  619. as well.  Check before you buy your ticket.
  620.  
  621.     Also, credit card companies, like Amex, offer baggage delay insurance.  It
  622. is sort of like a lottery.  You pay the card company approximately, $5.00 for
  623. each ticket you buy.  If your flight TO your destination (in other words, not
  624. to your home) arrives without your luggage, AND that luggage is delayed more
  625. than 6 hours (or is eventually lost), you can charge up to $200 on your credit
  626. card for immediate replacement (whatever you consider to be replacement)
  627. goods.
  628.  
  629.  
  630. 9.  IS IT OKAY TO SELL A TICKET OR USE ANOTHER PERSON'S TICKET?
  631.  
  632.     It is not necessarily a criminal offense to sell tickets or portions
  633. thereof, or to travel on someone else's ticket -- that is, you are not likely
  634. to be arrested, but since your name and the name on the ticket are different,
  635. the airline does not have a contract with you and therefore is not bound to
  636. furnish you transportation.  Most (if not all) airlines have reserved the right
  637. to deny this activity, although in practice it occurs frequently.  The airline
  638. agents may check the ID of a traveller, and may confiscate a ticket on the
  639. spot.  You have no recourse against this.  It is a risk you take when using
  640. someone else's ticket.  Special fare tickets, such as student vouchers, are
  641. checked more often than standard tickets.  Travelers try to get around this by
  642. having the person named on the ticket check in at the counter -- but that
  643. doesn't help on the other leg of the trip.  And it definitely won't work on
  644. international flights, as all travellers' passports are checked against
  645. tickets.
  646.  
  647.     So don't be surprised if no one offers to buy the one-half of a
  648. round-trip ticket you are trying to sell.
  649.  
  650.  
  651.  
  652. 10. WHAT RISK IS THERE IN FLYING ON AN AIRLINE IN CHAPTER 11?
  653.  
  654.      There are several U.S. airlines under the protection of Chapter 11
  655. bankruptcy laws.  While there is always the chance that one of these airlines
  656. will cease operations on a moments notice, historically most passengers have
  657. usually been served by other airlines when previous airlines have folded.
  658. Eastern and Pan Am were two fairly recent casualties of financial problems.
  659. Airlines currently in Chapter 11 are, TWA, Continental and America West.  When
  660. an airline ceases operations, the other concern that flyers have is their
  661. frequent flyer progam mileage.  Frequent flyers are a highly sought commodity
  662. in the airline industry and there is a high probability that your miles will be
  663. protected through either aquisition or during by invitation of a competing
  664. airline wanting to pick up the customers of the failed airline.  Such a program
  665. usually has a grace period and of course is not guaranteed to be implemented.
  666.  
  667.  
  668. --------------------------------------------------------------------------------
  669. COMMON PET PEEVES ABOUT OTHER TRAVELERS
  670.  
  671. - Carrying on twice your allowance just because you can get away with it.
  672. - Using up the overhead bin far from your seat.
  673. - Boarding before your section is called just so you can use up more overhead
  674.   bins or try to get a better seat.
  675. - Smashing other people's luggage in the overhead compartment.
  676. - Hogging both armrests, if you're in the middle.
  677. - Not letting the middle person have ANY armrests.
  678. - Talking too much or too loudly.
  679. - Standing up in the aisle for a long time, either blocking views of the 
  680.   movie or talking at length over two people's heads to the person by the
  681.   window.  
  682. - Not covering the window when requested during movies or sleep time. (You 
  683.   can cover it halfway and still look out the window.)
  684. - Trying to take a seat that's not yours.
  685. - Drinking too much.
  686. - Not controlling your children.  True, children aren't 100% controllable, 
  687.   but please make some attempt to stop them from annoying other passengers, 
  688.   making a lot of noise or kicking seats.  
  689. - When travelling with a group, making a party of it and filling the entire
  690.   plane with noise.  
  691. - Leaving trash in the magazine compartment where it might not be seen.
  692.   Leave it on the seat where the crews can find it.
  693.  
  694. ---------------------------------------------------------------------------- 
  695. --FOR FURTHER READING:
  696.  
  697. -Monthly newsletters containing tips on discount travel (prices may change):
  698.  
  699. Best Buys: (800) 880-1234 (price unknown)
  700. Travel Secrets: $30 for 12 monthly issues, Box 2325 New York, NY 10108
  701. Travel Unlimited: $25 for 12 monthly issues, Box 1058,  Allston Mass. 02134
  702.  
  703. -Overcoming jet lag
  704. Dr. Charles F. Ehret and Lynne Waller Scanlon
  705. A Berkeley Book (New York)
  706. c 1983, $5.95 (old price)
  707.  
  708. -----------------------------------------------------------------------------
  709. COMMON AIRCRAFT IN USE
  710.  
  711. Legend:
  712. MD - McDonnell Douglas; DC - (old) Douglas Aircraft; 
  713.  B - Boeing;            L - Lockheed;
  714.  A - Airbus;            F - Fokker;                   
  715.  I - Ilyushin;          T - Tupolev 
  716.  
  717.                                     Typical
  718. Type       Aircraft       Seating   Seating     Comments
  719.          Designation     Capacity   Layout 
  720.  
  721. B727-100    727           120         3-3       Tri-jet, all engines in rear
  722. B727-200    72S           150         3-3       Stretch version of 727-100
  723.  
  724. B737-100    737           100         3-3       Very few in existance
  725. B737-200    73S           110         3-3       Twin-jet, engines under wings
  726. B737-300    733           130         3-3       Newer, with larger engines
  727. B737-400    734           145         3-3       Slightly larger version of -300
  728. B737-500    735           100         3-3       Intended 737-200 replacement
  729.  
  730. B747-100    747           350        3-4-3      "Jumbo Jet" with two decks
  731. B747-200    747           350        3-4-3      Slightly modified -100
  732. B747-300    743           375        3-4-3      Stretched upper deck
  733. B747-400    744           400        3-4-3      Winglets, longer range, new 
  734.                                                 engines, advanced avionics
  735.  
  736. B757        757           190         3-3       Twin-jet, long and skinny
  737.                                                 B727 replacement
  738.  
  739. B767-200    767           200        2-3-2      Long range twin-jet
  740. B767-300    76S/763       240        2-3-2      Stretched, extended range
  741.                                                 version of -200
  742.  
  743. DC-9-10     DC9            90         2-3       First version of twin-jet
  744. DC-9-30     D9S           100         2-3       Stretched version of -10
  745. DC-9-50     D95/D9S       120         2-3       Few in existance 
  746. MD-80       M80           140         2-3       Advanced DC-9
  747. MD-87       M87           120         2-3       Smaller version of MD-88.
  748.  
  749. DC-10-10    D10           300        2-5-2      Mainly used on domestic routes
  750. DC-10-30    D10           275        2-5-2      International version of DC-10
  751. MD-11       M11           300        2-5-2      Advanced version of DC-10-30
  752.                                      3-4-3
  753.  
  754. A-300       AB3           275        2-4-2      DC-10 Size/Range Twin-Jet
  755. A-310       310           190        2-4-2      Smaller version of A-300
  756. A-320       320           150         3-3       Fly-by-wire, similar to 737-400 
  757. L-1011-1    L10           300        2-5-2      Very Similar to DC-10
  758. L-1011-500  L15           225        2-5-2      International Version of -1
  759.  
  760. F-28        F28            65         2-3       Small (commuter) twin-jet
  761. F-100       100           100         2-3       Larger, Advanced version of F28
  762.  
  763. BAE-146     146           100        2-3/3-3    4 engine, high wing commuter jet
  764.  
  765.  
  766. Ilyushin 86 ILW           300        3-3-3      4 engines, 5000 km range
  767.                                                 used for high-traffic
  768.                                                 domestic and European routes
  769.  
  770. Ilyushin 62 IL6           150         3-3       4 engines, 10000 km range
  771.                                                 transoceanic Aeroflot routes
  772.                                                 including all trans-Atlantic,
  773.                                                 trans-Pacific, and polar flights
  774.                                                 to the Americas
  775.  
  776. Tupolev 154 TU5           130         3-3       engines -- secondary routes.
  777.                                                 Widely used in China and by
  778.                                                 socialist 3rd-world carriers.
  779.  
  780. Tupolev 134 TU3            68         2-2       2 engines.  As with TU5.
  781.  
  782.  
  783. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
  784. END OF FAQ
  785. --
  786. Larry Autry
  787. Silicon Graphics, St. Louis
  788. autry@sgi.com 
  789.